ساعت
دقیقه
ثانیه
استفاده از وب‌سایت و ثبت سفارش در فروشگاه بوم یدک به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر توسط کاربر است.
این توافق بر اساس قانون تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران تدوین شده است.
استفاده از وب‌سایت و ثبت سفارش در فروشگاه بوم یدک به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر توسط کاربر است.
این توافق بر اساس قانون تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران تدوین شده است.
ثبت سفارش در سایت به معنی رزرو یا نهایی شدن قطعی کالا نیست.
پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه، سفارش در وضعیت «در انتظار بررسی» قرار می‌گیرد. در این مرحله کارشناسان فروشگاه موجودی، مشخصات و قیمت کالاهای سفارش داده شده را بررسی می‌کنند. پس از تأیید سفارش توسط فروشگاه و تغییر وضعیت سفارش به «در حال انجام»، سفارش قطعی و وارد مرحله پردازش، آماده‌سازی و ارسال خواهد شد.
فروشگاه موظف است در صورت بروز خطاهای فنی، مغایرت قیمت، اتمام موجودی، اشتباهات ناشی از به‌روزرسانی اطلاعات کالا یا هرگونه مشکل خارج از کنترل فروشگاه، مطابق ماده ۳۹ قانون تجارت الکترونیک در اسرع وقت با خریدار تماس حاصل کرده و وی را از این موضوع مطلع نماید. در صورتی که انجام تعهد فروشگاه مستلزم گذشت زمان باشد و خریدار به این موضوع رضایت داشته باشد، هماهنگی لازم با وی به عمل خواهد آمد. در صورتی که انجام تعهد فروشگاه غیر ممکن بوده و یا خریدار به صرف زمان جهت انجام تعهد فروشگاه رضایت نداشته باشد، فروشگاه موظف است ظرف مدت حداکثر ۴۸ ساعت وجه دریافتی را به حساب مبدا (حسابی که مبلغ سفارش از آن کسر شده است) مسترد کند.
تمام تلاش فروشگاه بر به‌روز نگه داشتن موجودی کالاها است، با این حال ممکن است به دلیل فروش همزمان در وب‌سایت و فروشگاه حضوری، خطاهای سیستمی یا تأخیر در به‌روزرسانی موجودی، کالایی پس از ثبت سفارش ناموجود باشد. در صورت عدم امکان تأمین تمام یا بخشی از سفارش، فروشگاه موضوع را به مشتری اطلاع داده و مبلغ مربوط به کالای ناموجود را حداکثر ظرف ۳ روز کاری به همان حساب یا کارت بانکی پرداخت‌کننده بازگرداند.
قیمت‌های درج شده در سایت به صورت مستمر به‌روزرسانی می‌شوند. در موارد نادر ممکن است به علت خطاهای انسانی، فنی یا سیستمی، قیمت کالایی به اشتباه در سایت درج شده باشد. در چنین شرایطی فروشگاه موظف است پیش از تأیید نهایی سفارش، سفارش را لغو نموده و مبلغ پرداختی را به طور کامل به حساب مبدا مشتری بازگرداند.
پرداخت سفارش از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود. مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده توسط مشتری هنگام پرداخت و ثبت سفارش بر عهده مشتری است.
زمان‌های اعلام شده برای ارسال تقریبی هستند و ممکن است به دلیل شرایطی نظیر تعطیلات رسمی، شرایط جوی، مشکلات شرکت‌های حمل‌ونقل، حوادث غیرمترقبه و سایر عوامل خارج از کنترل فروشگاه تغییر کنند.
مسئولیت صحت آدرس، کدپستی، شماره تماس و اطلاعات گیرنده بر عهده مشتری است.
تحویل سفارش به شخصی که در آدرس ثبت شده حضور داشته باشد به منزله تحویل صحیح کالا تلقی می‌شود.
در صورت عدم حضور گیرنده و بازگشت مرسوله، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
مشتری می‌تواند مطابق قوانین تجارت الکترونیکی و مقررات حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، در مواردی که بسته بندی کالا باز نشده و کالا استفاده نشده، سالم و در شرایط اولیه باشد، درخواست انصراف یا مرجوعی خود را اعلام نماید. در این شرایط هزینه بازگشت کالا به فروشگاه بر عهده خریدار می‌باشد. پس از عودت کالا به فروشگاه و انجام بررسی و اطمینان از دارا بودن شرایط مرجوعی، فروشگاه موظف است در اسرع وقت مبلغ سفارش را به حساب مبدأ خریدار مسترد نماید.
اطلاعات فنی، تصاویر و توضیحات محصولات تا حد امکان دقیق درج می‌شوند؛ با این حال ممکن است برخی مشخصات توسط تولیدکننده تغییر کرده یا دارای تفاوت‌های جزئی باشند. ملاک نهایی، مشخصات فنی اعلام‌شده توسط تولیدکننده یا واردکننده کالا است.
در صورتی که کالای ارسال شده برای خریدار با مشخصات کالای سفارش داده شده تفاوت فاحش داشته باشد، کالا بدون قید و شرط به فروشگاه ارجاع می‌شود و هزینه مرجوعی بر عهده فروشگاه خواهد بود. در صورتی که خریدار تمایل به تغییر سفارش داشته باشد، این موضوع در یک معامله جدید و با توافق طرفین قابل انجام است. (ماده ۴۱ قانون تجارت الکترونیک)
فروشگاه متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، پردازش سفارش‌ها و الزامات قانونی استفاده کرده و از افشای آن به اشخاص ثالث غیرمجاز خودداری نماید.
در شرایطی خارج از کنترل فروشگاه از جمله حوادث طبیعی، قطعی گسترده اینترنت، اختلال در شبکه بانکی، محدودیت‌های قانونی، جنگ، اعتصاب، اختلال در خدمات حمل‌ونقل و سایر شرایط مشابه، فروشگاه مسئول تأخیر یا عدم امکان اجرای تعهدات خود نخواهد بود.
راه‌های ارتباطی اعلام شده در سایت، تنها کانال‌های رسمی ارتباط با فروشگاه محسوب می‌شوند.
فروشگاه می‌تواند برای اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش، هماهنگی ارسال یا مسائل مرتبط با خرید از طریق تماس تلفنی، پیامک یا ایمیل با مشتری ارتباط برقرار کند.
ثبت سفارش، پرداخت وجه و استفاده از خدمات فروشگاه به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات حاضر از سوی مشتری است.
فروشگاه حق دارد در هر زمان این قوانین را اصلاح یا به‌روزرسانی کند. نسخه منتشر شده در سایت ملاک عمل خواهد بود.